Kapittel 1 – Begrepet «kunnskapsarbeider»

I Avoki er vi ekte nerder når det gjelder kunnskapsarbeid.
For å bedre forstå hvordan organisasjoner kan jobbe smartere, har vi fordypet oss i kunnskapsarbeidets historie, utvikling og fremtid.
Bli med når vi utforsker hvordan kunnskapsarbeid oppstod, hvordan det har utviklet seg – og hvor det er på vei videre.

Begrepet «kunnskapsarbeider»

En kunnskapsarbeider er en person hvis hovedoppgave er å skape, analysere eller anvende kunnskap, heller enn å utføre fysisk arbeid. Kunnskapsarbeidere jobber ofte på kontor, gjerne bak en skjerm og et tastatur.

Begrepet ble først introdusert av managementguruen Peter F. Drucker (1909–2005) i boken Landmarks of Tomorrow(1959).

I dag er omtrent halvparten av verdens arbeidsstyrke (rundt 1,8 milliarder mennesker) kunnskapsarbeidere. I den vestlige verden kan andelen være så høy som 80 %.

Drucker påpekte at den store suksessen på 1900-tallet var den dramatiske økningen i produktiviteten til manuelt arbeid, drevet av industrielle samlebånd, standardisering og taylorisme.

Men han mente at den avgjørende utfordringen for 2000-tallet ville være en annen: å øke produktiviteten til kunnskapsarbeidere.

I Management Challenges for the 21st Century (1999) skrev han:

«Det viktigste bidraget på 1900-tallet var å øke produktiviteten til manuelt arbeid femti ganger. Det viktigste bidraget i det 21. århundret vil være å øke produktiviteten til kunnskapsarbeidere — forhåpentligvis med samme prosent.»

Den utfordringen oppleves fortsatt som svært relevant i dag.

Og det er nettopp denne reisen som engasjerer oss i Avoki – og som vi vil utforske videre i kommende innlegg.