Huolto & Tuki
Huoltoa ja tukea silloin kun tarvitset sitä.
Olitpa selvittämässä, miten tavoitat meidät tai etsimässä resursseja jonkin tehtävän hoitamiseen – olemme täällä auttamassa.
Puhelin: 010 841 1169
Sähköposti: support@avoki.fi
Miten voimme auttaa sinua?
Tulostimen tuki
Tulostimen yksinkertainen huolto ei ole kovin vaikeaa. Jos sinulla esimerkiksi on ongelmia paperin jumittumisen kanssa, tarvitset värikasetin tai jäännösvärikasetin vaihtoa, niittien täyttöä, laserlinssien puhdistusta tai muuta vastaavaa, löydät tältä sivulta pian ohjeet, jotka kertovat, miten toimia. Suora numero tukeemme: 010 841 1169 Lähetä meille sähköpostia: support@avoki.fi
IT-tuki
Tarvitsetko apua IT-ratkaisusi, lisenssien tai niiden uusimisen kanssa? Varaa tukipalvelun yhteydenottoa varten mahdollinen sarjanumero, vikakuvaus tai ulkoisen vian ollessa kyseessä liitä sähköpostiyhteydenottoosi valokuva viasta. Tukipalelumme aloittaa vianetsinnän mahdollisimman pian, kun olet tehnyt vikailmoituksen. Jos Palvelusopimuksessa ei ole sovittu muuta, aloitamme vianetsinnän viimeistään seuraavana arkipäivänä. Jos jatkuvista palveluista ei ole erillistä sopimusta, aloitamme vian selvityksen mahdollisimman pian ilman kiinteää vasteaikaa. Suora numero tukeemme: 010 841 1169 Lähetä meille sähköpostia: support@avoki.fi
Kokoustekniikan tuki
Tarvitsetko apua kokoustilasi kanssa? Suora numero tukeemme: 010 841 1169 Lähetä meille sähköpostia: support@avoki.fi Tai siirry suoraan kokoustilojen tukisivulle. Ohjeita sivustolle tulossa pian.
Muut asiat.
-
Teet tilaukset kätevästi tällä lomakkeella.
-
Laskuihin liittyvissä kysymyksissä auttaa Visma Amilin laskutuspalvelu www.maksuhelposti.fi
Palvelua tai tilausta koskevissa asioissa autamme sinua osoitteessa laskutus@avoki.fi
-
Ajankohtaiset tiedot tukipalvelun tilasta ja suunnitelluista huoltokatkoista.
-
Tietosuoja-asioissa voit olla meihin yhteydessä sähköpostitse dpo@avoki.fi.
Lataukset.
Etätuki Hallintakoneella
Voit ladata ja asentaa Hallintakone-ohjelmiston, jotta voimme tarjota sinulle etätukea. Klikkaa latauslinkkiä ja asenna ohjelma – se kestää vain muutaman sekunnin.
Kun asennus on valmis, saat koodin, jota tarvitsemme voidaksemme ottaa tietokoneesi hallintaan etänä. Ilmoita koodi meille puhelimitse.