Bori BBL: Løsninger som er plug-and-play

BORI BBL er et av Norges større boligbyggelag, med hovedkontor i Lillestrøm og røtter tilbake til 1946. I dag forvalter konsernet over 30.000 boliger, har mer enn 37.000 medlemmer og 71 ansatte. Selskapet har utviklet seg fra et lokalt boligbyggelag på Romerike til en aktør med tjenester og prosjekter flere steder i landet.

Willy Midtbø er IT-ansvarlig hos BORI. Han har ansvar for den praktiske IT-hverdagen og er avhengig av leverandører som forstår behovene og anbefaler riktige løsninger. For ham handler gode leveranser om løsninger som passer behovet, er enkle å bruke og ikke skaper unødvendig oppfølging internt.

Samarbeidet med Avoki har handlet om akkurat det: print som dekker behovet, møterom som fungerer – og en kontaktperson som kjenner dem godt.

Når print eller møterom ikke fungerer, taper BORI tid. Møter stopper opp, og arbeidet blir forsinket.

– Det går utover vårt omdømme om ting ikke virker. Alt må fungere, sier Willy.

Print og møterom som passer behovet

I dag har BORI seks multifunksjonsmaskiner og fem møterom levert av Avoki.

Print og skanning er fortsatt en del av arbeidshverdagen hos BORI. Volumene er lavere og bruken enklere, men behovet er der. Ansatte skal kunne hente utskrifter og skanne dokumenter når de trenger det. Derfor inkluderer leveransen ikke bare maskiner, men også rekvisita, serviceavtale og teknikere som sørger for at utstyret ikke forsinker arbeidet.

BORI er opptatt av sikkerhet og miljø. Et av tiltakene er bruken av en Managed Print-løsning. Den sørger for kryptering av både print og skanning, og bidrar samtidig til å redusere vrakprint. Ingen papirer blir liggende «å vente» på skriverne, og lite går til spille.

Også hos BORI har Teams-møter blitt en del av hverdagen, både internt og i møter med medlemmer, styrer og samarbeidspartnere. Rommene må fungere for dem som deltar digitalt, samtidig som de ansatte intuitivt må forstå hvordan de booker, kobler opp og presenterer.

Siden printleveransen fra Avoki hadde fungert godt over tid, var det naturlig å ta dialogen dit da behovet for nye møteromsløsninger kom. BORI ønsket en løsning som var enkel å ta i bruk, krevde lite oppfølging og fungerte i praksis. De startet med ett rom for å teste løsningen. Da den fungerte godt, ble den utvidet til flere møterom. I dag får BORI ofte

tilbakemeldinger fra møtedeltakere om at rommene fungerer godt og gir et profesjonelt inntrykk.

Det er i hverdagen Willy merker verdien: færre småproblemer å følge opp, og mindre tid brukt på møter som ikke starter eller presentasjoner som ikke virker.

– Jeg slipper å løpe rundt i bygget og fikse småtjafs, som møter som ikke starter og presentasjoner som ikke virker, sier han.

En som kjenner bedriften vår

For BORI har det ikke handlet om å få mest mulig avansert utstyr, men løsninger som fungerer i hverdagen.

Som IT-ansvarlig må Willy kunne stole på at leverandøren forstår behovet, anbefaler riktig løsning og følger opp uten å gjøre prosessen større enn nødvendig.

– Vi er et boligbyggelag, og må stole på ekstern ekspertise. Vi må stole på at vi får som bestilt. Det har vi gjort med Avoki, sier Willy.

Det er også grunnen til at personlig oppfølging betyr noe. Når nye behov dukker opp, er det en fordel å snakke med noen som kjenner organisasjonen, løsningene og historikken.

– Det jeg liker er at vi har en personlig kontaktperson, en å ringe til, ikke et sentralt telefonnummer. Vi blir ikke ruta rundt, men snakker alltid med en som kjenner bedriften vår. En ny person hver gang er uheldig.

Keep it simple

Willy beskriver det selv med to prinsipper: “keep it simple” og “plug and play”. Det oppsummerer også samarbeidet med Avoki: print som dekker behovet, møterom som fungerer stabilt, og oppfølging fra folk som kjenner BORI.

For BORI handler god IT om løsninger som faktisk fungerer – og folk som følger opp når det trengs.