Kun kolme neljästä käyttää jo AI:ta, on helppo ajatella muiden jääneen kehityksestä jälkeen. Novus-tutkimuksemme avovastaukset piirtävät kuitenkin monipuolisemman kuvan. Osa kokee, ettei heillä ole vielä riittävästi osaamista tai kokemusta. Toiset eivät näe AI:lle työssään relevanttia hyötyä, eivät luota sen tuottamiin tuloksiin tai eivät voi käyttää työkaluja käytäntöjen, tietoturvan tai tietosuojavaatimusten vuoksi.

Lue lisää tutkimuksesta

Neljä yleistä estettä

1. Hyödyt eivät ole riittävän selkeitä

Jos AI esitellään vain yleisenä teknologiatrendinä, matka omaan työarkeen voi tuntua pitkältä. Työntekijän täytyy nähdä konkreettinen ongelma, jonka työkalu voi ratkaista: toistuva työvaihe, aikaa vievä koonti tai ensimmäinen luonnos, jonka tekeminen vie tarpeettoman paljon aikaa.

2. Vastauksiin ei aina luoteta

AI voi tuottaa vakuuttavan kuuloisia vastauksia silloinkin, kun ne ovat puutteellisia tai virheellisiä. Siksi epäluuloisuus ei välttämättä johdu väärinkäsityksestä. Se voi olla merkki terveestä laatutietoisuudesta. Ratkaisuna on valita AI:lle sopivat käyttökohteet sekä varmistaa tarkistus, lähdekritiikki ja selkeä vastuunjako.

3. Säännöt ja hyväksytyt työkalut puuttuvat

Osa vastaajista kertoo, ettei voi käyttää AI:ta työpaikan käytäntöjen, tietoturvan tai tietosuojavaatimusten vuoksi. Kielto voi joissain tilanteissa olla perusteltu, mutta epäselvät rajoitukset jättävät samalla organisaation ilman selkeää etenemispolkua.

4. Osaaminen ja käyttökokemus eivät ole vielä kehittyneet riittävästi

Moni tarvitsee muutakin kuin käyttöoikeuden AI-työkaluun. Tarvitaan hyviä esimerkkejä, aikaa kokeilla ja ymmärrystä siitä, miten toimeksiantoja kannattaa muotoilla, miten vastauksia arvioidaan ja miten tietoa käsitellään turvallisesti.

Älkää tehkö AI:sta sukupolvikysymystä

Tutkimus osoittaa, että AI:n käyttö on yleistä sekä 18-37-vuotiaiden että 38-49-vuotiaiden keskuudessa. Samalla vanhimmissa ikäryhmissä on enemmän henkilöitä, jotka eivät käytä AI:ta. Ikä ei kuitenkaan selitä kaikkea.

Myös rooli, työtehtävät, työkalujen saatavuus, saatava tuki ja koettu hyöty vaikuttavat merkittävästi AI:n käyttöön.

Siksi onnistuneen käyttöönoton tulisi perustua työn tarpeisiin ja työvaiheisiin, ei oletuksiin siitä, ketkä työntekijöistä suhtautuvat AI:hin myönteisesti tai kielteisesti.

Näin autatte useampia pääsemään alkuun

Aloittakaa kahdesta tai kolmesta turvallisesta käyttötapauksesta, jotka liittyvät työntekijöiden arkeen. Tuokaa esiin sekä mahdollisuudet että rajoitukset. Tarjotkaa käyttöön hyväksytty työkalu, kertokaa selkeästi, millaista tietoa sen kanssa saa käsitellä, ja antakaa esihenkilöille mahdollisuus seurata, mikä käytännössä toimii.

Tavoitteena ei tarvitse olla, että kaikki käyttävät AI:ta joka päivä. Tavoitteena on, että työntekijät osaavat arvioida, milloin AI:sta on hyötyä, käyttää sitä tietoturvallisesti ja jättää sen käyttämättä silloin, kun inhimillinen harkinta tai jokin muu menetelmä on parempi vaihtoehto.

Lähde: Novus, AI:n käyttö yksityisen sektorin toimihenkilöiden keskuudessa. Tutkimus toteutettiin Avoki Group AB:n toimeksiannosta elokuussa 2026. Vastaajia oli yhteensä 1 013. Tässä esitetyt syyt perustuvat 225 sellaisen henkilön avovastauksiin, jotka eivät käytä AI:ta ja vastasivat aihetta koskevaan jatkokysymykseen.