
Telefoni & Contact center
Enbart abonnemang med kundservice add-on tjänst
För många företag har Teams ersatt telefonväxeln för alla internsamtal. Hänvisning och kalenderkoppling har ersatts med mobilsvar. För de anställda är mobiltelefonen det enda gränssnitt som de använder vid externa samtal. De som är kvar och använder den nuvarande växeln är oftast de som arbetar med gemensamma tjänster, som kundservice, IT service desk med mera. Samtidigt sitter kundservice och andra serviceenheter och arbetar i helt andra verktyg för andra kundkommunikationskanaler, till exempel e-post och chatt. Vilket ger problem med mätbarhet och ineffektivitet.
Lägg budgeten där det gör skillnad
Avoki kan hjälpa er att ta steget. Identifiera vilka kostnader vi kan spara, dvs ta bort telefonväxelkostnader för användare och hur vi med en växeloberonde, stand alone lösning kundservicelöning från Puzzel ger kundservice och IT helpdesk en mer professionell miljö.

Kontakta oss idag
Låt oss hjälpa er med en analys för att minska era operatör och abonnemangskostnader
Kontakta oss