Luku 19 – Koulun keskeyttäjä, joka teki tietokoneista haluttavia

Avokilla olemme todellisia tietotyön nörttejä.

Ymmärtääksemme paremmin, miten organisaatiot voivat työskennellä fiksummin, olemme perehtyneet tietotyön historiaan, kehitykseen ja tulevaisuuteen. Tule mukaan tutkimaan, miten tietotyö syntyi, miten se on kehittynyt ja mihin suuntaan se on seuraavaksi matkalla.

Bill Gates toi tietokoneen jokaiselle työpöydälle. Steve Jobs sai ihmiset rakastamaan sen käyttöä. Tämän tavoitteen juuret voidaan jäljittää yhteen ainoaan yliopistokurssiin.

Keskeytettyään opintonsa Reed Collegessa Steve Jobs (1955-2011) jatkoi sellaisten luentojen seuraamista, jotka kiehtoivat häntä. Yksi niistä käsitteli kalligrafiaa. Hän innostui kirjasintyypeistä, välistyksistä ja kirjainten kauneudesta lähes pakkomielteisesti. Tiedosta, joka vaikutti tuohon aikaan täysin hyödyttömältä.

Useita vuosia myöhemmin, 24. tammikuuta 1984, Apple esitteli Macintosh-tietokoneen, jossa oli mullistava hiirellä ohjattava käyttöliittymä, tyylikäs typografia ja kehittynyt grafiikka. Opintonsa keskeyttänyt nuori mies, joka oli opiskellut kalligrafiaa puhtaasta uteliaisuudesta, sai lopulta nähdä, kuinka merkittäväksi tuo tieto osoittautui.

Jobsilla oli poikkeuksellinen ominaisuus: lähes järkkymätön luottamus intuitioon. Hänen kuuluisa "reality distortion field" -ilmiönsä sai insinöörit ylittämään omat käsityksensä siitä, mikä oli mahdollista. Hän jopa kannusti kollegoitaan kokeilemaan LSD:tä, kokemusta, jolla hän itse uskoi olleen suuri vaikutus ajatteluunsa.

Hänen tärkein oivalluksensa ei kuitenkaan ollut tekninen. Siihen asti tietokoneita olivat pitkälti suunnitelleet insinöörit toisille insinööreille. Käyttäjän odotettiin opettelevan, miten kone toimii. Jobs käänsi asetelman päälaelleen. Teknologian tuli olla intuitiivista, kaunista ja jopa nautinnollista käyttää. Sen ei pitänyt olla jotain, jonka käyttämiseen tarvitaan käyttöohje ennen kuin siihen uskaltaa koskea. Tietokoneesta tuli luova kumppani, joka kutsui ihmisiä kirjoittamaan, suunnittelemaan, viestimään ja luomaan uutta.

Steve Jobs ja Macintosh saivat meidät rakastumaan tietokoneeseen. Kaksikymmentäkolme vuotta myöhemmin hän teki sen uudelleen iPhonen avulla, joka toi toimiston taskuihimme ja vapautti tietotyöntekijän työskentelemään missä tahansa.