Luku 2 – Kaikki eivät ole tietotyöläisiä
Jo kauan ennen kuin toimistoja oli olemassa, ihmiset dokumentoivat asioita. Muinaisessa Egyptissä kirjurit kirjoittivat papyrukselle ja kaiversivat hieroglyfejä temppelien seiniin ja monumentteihin noin vuodesta 3200 eKr. alkaen. Viikinkiajalla, noin vuosina 750–1050 jKr., pystytettiin riimukiviä tapahtumien, omistussuhteiden ja sukusuhteiden dokumentoimiseksi.