Luku 6 – Tietotyö siirtyy toimistoon.

Avokilla olemme todellisia tietotyön nörttejä.

Ymmärtääksemme paremmin, miten organisaatiot voivat työskennellä fiksummin, olemme perehtyneet tietotyön historiaan, kehitykseen ja tulevaisuuteen. Tule mukaan tarkastelemaan, miten tietotyö sai alkunsa, miten se on kehittynyt ja mihin suuntaan se on seuraavaksi menossa.

Tietotyö siirtyy toimistoon.

Teollinen vallankumous ei muuttanut ainoastaan tehtaita. Se muokkasi myös tietotyötä.

1700-luvun lopulla ja 1800-luvun alussa tietotyöntekijät eivät enää olleet hajallaan – he kokoontuivat. Toimistoihin. Rakenteisiin. Järjestelmiin.

Ensimmäistä kertaa ajattelusta tuli jotain, jota organisoitiin laajassa mittakaavassa.

Mutta malli sai inspiraationsa jostakin tutusta: tehdasympäristöstä.

Johto istui ylempänä ja valvoi alapuolella riveissä työskenteleviä. Näkyvyys tarkoitti kontrollia. Kontrolli tarkoitti tuottavuutta. Ainakin näin ajateltiin.

Jopa fyysinen ympäristö kertoi omaa tarinaansa.

Valaistus oli jatkuva haaste pitkälle 1800-luvulle asti. Ennen Edisonin hehkulamppua (1879) tietotyö oli riippuvaista päivänvalosta. Tämä tarkoitti, että tuottavuus seurasi kirjaimellisesti aurinkoa. (ks. kuva)

Ei valoa. Ei työtä.

Vaikka tietotyötä pidetään usein modernina ilmiönä, sen juuret ovat yllättävän teolliset:

Rakenteelliset. Valvotut. Standardoidut.

Ja ehkä tuo perintö näkyy toimistoissamme yhä enemmän kuin haluaisimme myöntää.