Kapitel 1 - Begreppet ”kunskaps-arbetare”

På Avoki är vi riktiga nördar när det gäller kunskapsarbete.
För att bättre förstå hur organisationer kan arbeta smartare har vi fördjupat oss i kunskapsarbetets historia, utveckling och framtid. Följ med när vi utforskar hur kunskapsarbete uppstod, hur det har utvecklats och vart det är på väg härnäst. 

Begreppet ”kunskapsarbetare”

En kunskapsarbetare är någon vars huvudsakliga arbete består i att skapa, analysera eller tillämpa kunskap, snarare än att utföra fysiskt arbete. Kunskapsarbetare finns ofta på kontor bakom tangentbord.

Begreppet introducerades först av managementgurun Peter F. Drucker (1909–2005) i hans bok “Landmarks of Tomorrow” (1959).

Idag är ungefär hälften av världens arbetskraft (cirka 1,8 miljarder människor) kunskapsarbetare. I västvärlden kan andelen vara så hög som 80 %.

Drucker konstaterade att 1900-talets stora framgång var den dramatiska ökningen av produktiviteten hos manuella arbetare genom industriella löpande band, standardisering och taylorism.

Men han menade att den avgörande utmaningen för 2000-talet skulle vara något annat: att förbättra produktiviteten hos kunskapsarbetare.

I “Management Challenges for the 21st Century” (1999) skrev han:

”Det viktigaste bidraget under 1900-talet var att öka produktiviteten hos manuella arbetare femtiofalt. Det viktigaste bidraget under 2000-talet kommer att vara att öka produktiviteten hos kunskapsarbetare — förhoppningsvis med samma procentsats.”

Den utmaningen känns fortfarande högst relevant.

Och det är precis den resa som engagerar oss på Avoki – och som vi kommer att utforska i kommande inlägg.