Copilot, ChatGPT eller Claude - vad är skillnaden?

I vår nya undersökning, genomförd av Novus, uppger tre av fyra tjänstemän på privata små och medelstora företag att de använder AI i arbetet. Copilot och ChatGPT delar förstaplatsen med 44 procent vardera, medan Claude används av 13 procent.

Undersökningen visar däremot inte hur ofta respektive verktyg används eller till vilka arbetsuppgifter. Därför går det inte att dra slutsatsen att Copilot och ChatGPT används lika mycket. Siffrorna visar räckvidd - inte intensitet.

Läs mer om undersökningen

Copilot: nära Microsoft 365 och arbetsflödet

Microsoft Copilot är ofta det naturliga valet för organisationer som redan arbetar brett i Microsoft 365. Beroende på licens och konfiguration kan Copilot hjälpa till i bland annat Teams, Outlook, Word, Excel och PowerPoint. Styrkan är att stödet kan finnas där arbetet redan sker, i stället för i en separat chatt.

Det gör Copilot särskilt relevant för mötessammanfattningar, e-postutkast, dokumentarbete, presentationer och analys av arbetsmaterial. I företagsmiljö kan Microsofts befintliga identiteter, behörigheter, känslighetsetiketter och andra informationsskydd följa med in i Copilot. Det förutsätter dock rätt licens, inställningar och ordning på behörigheterna.

ChatGPT: flexibel hjälp för många typer av uppgifter

ChatGPT fungerar ofta som en bred arbetsyta för idéarbete, research, text, analys, problemlösning och framtagning av olika typer av underlag. Det passar när användaren vill föra en dialog, pröva alternativa lösningar eller arbeta stegvis med ett problem.

För företag är det viktigt att skilja mellan privata konsumentkonton och en avtalad företagslösning. ChatGPT Business och Enterprise erbjuder organisationskontroller och affärsdata används enligt OpenAI inte för modellträning som standard. Exakta funktioner och kontrollmöjligheter beror på vald plan och konfiguration.

Claude: starkt fokus på analys, resonemang och utveckling

Claude används ofta för längre texter, analys, resonemang, kod och arbetsflöden där mycket sammanhang behöver hållas ihop. Anthropic erbjuder även företagsfunktioner, anslutningar till verksamhetens verktyg samt särskilda ytor för utveckling och mer omfattande kunskapsarbete.

Även här behöver organisationen välja en företagsanpassad lösning och konfigurera åtkomst, anslutningar och informationshantering. Anthropic uppger att data i företagserbjudandet inte används för modellträning som standard.

Vilket verktyg ska företaget välja?

Börja inte med frågan vilket verktyg som är bäst. Börja med arbetet som ska bli bättre. Kartlägg vilka uppgifter som tar tid, vilken information som behövs och vilken risknivå uppgifterna har.

Välj Copilot när integrationen med Microsoft 365 och befintlig informationsstyrning är central. Välj ChatGPT när ni behöver en bred och flexibel AI-arbetsyta. Utvärdera Claude när analys, längre material, kod eller avancerade resonemang står i centrum. För vissa organisationer kan flera verktyg vara motiverade - men då måste rollerna vara tydliga så att kostnader, data och arbetssätt inte spretar.

Det avgörande är inte bara modellens kapacitet. Identitet, behörigheter, dataskydd, administration, support och utbildning är minst lika viktiga.

Källa: Novus, AI-användning bland privata tjänstemän, genomförd på uppdrag av Avoki Group AB, augusti 2026. Bas: totalt 1 013 respondenter. Verktygsandelarna avser frågan där flera svar var möjliga.