Kapitel 9 - Historiens mest avvisade kontorsuppfinning

På Avoki är vi riktiga nördar när det gäller kunskapsarbete.

För att bättre förstå hur organisationer kan arbeta smartare har vi fördjupat oss i kunskapsarbetets historia, utveckling och framtid. Följ med när vi utforskar hur kunskapsarbete uppstod, hur det har utvecklats och vart det är på väg härnäst. 

På 1930-talet arbetade Chester Floyd Carlson på patentverket i New York.
Hans jobb? Att kopiera dokument. Om och om igen. För hand.

Liksom många stora innovationer föddes kopiatorn ur frustration.
Chester hade tröttnat på det monotona kopieringsarbetet och började experimentera hemma med fotokonduktivitet och elektrostatiska laddningar.

1938 lyckades han.

På en zinkplatta framställde han världens första xerografiska kopia. Texten löd: ”10-22-38 Astoria”.
Carlson patenterade sin ”elektrofotografiska maskin” samma år.

Och sedan?

Nästan ingen brydde sig.

Mellan 1939 och 1944 avfärdade mer än 20 företag, däribland IBM och General Electric, idén.
Tydligen ansåg ingen att kontor behövde enklare sätt att kopiera information.

De bästa innovationerna följer ofta en förutsägbar väg:

”Vem behöver det där?” → ”Hur klarade vi oss utan det?”

Senare döpte Carlson om tekniken till ”xerografi” – grekiska för ”torr skrift”. Det ordet utvecklades så småningom till Xerox.

Och precis så föddes en helt ny bransch.

En kopiator i taget gick kunskapsarbete från att handla om att manuellt reproducera information till att dela information direkt.