Support Mötesrum

Här finner du information och FAQ om våra mötesrum. Hittar du inte den hjälp du söker eller behöver göra en felanmälan är du välkommen att kontakta oss genom att ringa oss eller fylla i formuläret

+46 10 - 858 5973

support.mt@avoki.se

Kontakta oss

Boka möte 

...för att boka Teams-rum. I den här filmen går vi igenom hur du bokar ett Teams-möte och samtidigt säkerställer att rum och deltagare är tillgängliga för din önskade mötestid.

Din upplevelse

Användarupplevelse i Teams-rum, I den här filmen beskriver vi användarflödet och generella funktioner som finns när du kommer in i ditt Teams rum för att ha ett möte.

Vanliga frågor och svar

Om du fått en extern bokning och vill boka ett mötesrum så vidarebefordrar du den externa bokningen till ditt mötesrum. Upplevelsen blir då densamma som om du själv hade skickat bokningen.

För att ansluta till ett Teamsmöte där mötesrummet inte bokats finns det två sätt att göra det på.

  • Tryck på ”Join with an ID” på touchpanelen och ange mötets ID samt passcode. Du hittar dessa i mötesbokningen

Alternativt

  1. Ta fram mötet på din dator eller mobil i Teams och tryck på anslut till mötet.
  2. På datorn, välj anslut med rumsljud
  3. I mobilen, välj fler anslutningsalternativ och sedan anslut till ett mötesrum
  4. Sök upp rummet och tryck på anslut nu. Acceptera mötet på touchpanelen

Då blir då indragen i mötet med både rum och klient där din klient går in i ett ”tyst” läge för att inte orsaka rundgång.

Tryck på mötesknappen anslut i din dator men istället för att välja kamera och högtalare från din PC eller telefon trycker du Rumsljud och väljer det rum du vill ansluta ifrån. Då blir då indragen i mötet med både rum och klient där din klient går in i ett ”tyst” läge för att inte orsaka rundgång.

Om organisationen tillåter kan du ansluta till Zoom och Webex men tyvärr inte Google för närvarande. Gör det genom att vidaresänd mötesinbjudan till rummet alternativt kopiera platsen för mötet och klistra in det i din bokning för ditt rum under fältet ”plats”

Kontrollera att distansdeltagare är anslutna med Headset eller andra lösningar som är skapade för digitala möten. Om någon är ansluten bara med dator kan ni be dom att sänka volymen på högtalaren så kan det hjälpa tillfälligt eller att muta sin dator och lägga till telefonen som ljudenhet.

Orsak: Någon av de externa deltagarna har inte rätt teknik och därmed skapar det eko för övriga.

  1. Ta fram mötet på din dator eller mobil i Teams och tryck på anslut till mötet.
  2. På datorn, välj anslut med rumsljud
  3. I mobilen, välj fler anslutningsalternativ och sedan anslut till ett mötesrum
  4. Sök upp rummet och tryck på anslut nu. Acceptera mötet på touchpanelen

Då blir då indragen i mötet med både rum och klient där din klient går in i ett ”tyst” läge för att inte orsaka rundgång.

Orsak: Antingen har någon råkat boka fel rum eller så finns en administrationsrättighet som blockar just ditt möte från att läsas in korrekt. Mest vanligt vid externa bokningar som vidaresänts.

Starta en trådlös delning från din Windows-enhet såhär:

  1. Tryck på Windows + K. En ruta öppnas som söker efter tillgängliga enheter.
  2. Välj den enhet du vill dela till och ange PIN-koden som kommer upp på skärmen.
  3. Är du i ett samtal tar delningen några sekunder innan den startar, annars kommer den igång direkt. 

Ser du inte enheten du vill dela till har funktionen inte aktiverats. Är du intresserad av att kunna dela trådlöst, kontakta oss så ser vi över er nuvarande lösning och hjälper er komma igång. 

 Om den trådlösa delningen inte fungerar kan det bero på att ditt företag inte tillåter funktionen. Stäm av med er IT vad som gäller för just dig.

Har du frågor eller behöver hjälp så tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig.

Fick du hjälp?

Hittar du inte det du sökter så kan du skicka in din fråga/felanmälan via vår supportmail så hjälper vi dig. 

Kontakta oss